Einführung in die Wirtschaftsinformatik

• Titel: Einführung in die Wirtschaftsinformatik
• Autor: rothlauf
• Organisation: UNI MAINZ
• Seitenzahl: 527

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Inhalt

• Einführung in die Wirtschaftsinformatik
• Informations und Kommunikationstechnologien
• Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und BWL SS
• Prof Dr Franz Rothlauf
• Kurze Wege Nähe zur Stadt Hervorragende Verkehrsanbindung
• Sehr gute Ausstattung der Räume und PCPools
• Fastnacht Wein und Gesang Nette Mainzer Mainzelmännchen
• Wirtschaftsinformatik in Mainz
• Kein Auswendiglernen sondern verstehen und konzeptionell gestalten
• Einführung in die Wirtschaftsinformatik Seite
• Zeit und Ort
• Vorlesung Montag N und Dienstag N
• Was lerne ich in der Vorlesung
• Einführung Information und Logik Software Grundlagen der Programmierung
• Programme und Programmiersprachen Java Datentypen Kontrollstrukturen Datenstrukturen
• Spezieller Dank an
• IT Informationstechnik Hardware Software
• IT ist ziemlich unwichtig
• Harvard Business Review May
• Studie von BrynjolfssonHitt Daten zu USamerikanischen Unternehmen
• Schätzung der Faktorproduktivität von IT Ergebnisse
• Software Kommunikations und Netzwerkausrüstung Schulungen Administration
• Bildquelle Ralph Clevenger
• Was ist Wirtschaftsinformatik
• Informationssystem Informations und Kommunikationssystem IKS
• M Mensch A Aufgabe
• MenschTechnikBeziehungen AufgabeTechnikBeziehungen MenschAufgabeTechnikBeziehungen
• Unternehmensplanungsmodelle Finanzen Querschnitts Rechnungswesen funktionen Personal ITInfrastruktur
• Forschung und Entwicklung
• Finanzen Rechnungswesen Personal ITInfrastruktur Lagerhaltung Produktion Absatz
• Informationssysteme vs Anwendungssysteme
• alternativ Informationssystem Datenbanksystem alternativ Informationssystem Managementinformationssystem
• Anwendungssysteme im engeren Sinne
• Anwendungssysteme im weiteren Sinne
• auch informations und kommunikationstechnische Infrastruktur Hardware Rechnernetze
• Moden und Trends in der Wirtschaftsinformatik
• Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik Karlsruhe
• Langfristzielsetzung der Wirtschaftsinformatik
• sinnhafte Vollautomation sein sollte
• Teilsysteme des betrieblichen Objektsystems
• Informationssystem Objektart Information
• Basissystem Objektart NichtInformation
• Einordnung der Wirtschaftsinformatik
• Wirtschaftsinformatik Betriebliche Anwendungssysteme
• Modellierung Softwareentwicklung Informatik
• Entwicklung Beratung Schulung im ITUmfeld Typische Berufsbilder
• Weniger typische Berufsbilder
•  Information und Logik
• Informationen Semiotik Informationsbegriffe Aussagenlogik Prädikatenlogik
• Informatik Computing Computer Science
• Wissenschaft von der systematischen Verarbeitung von
• Informationen besonders der automatischen Verarbeitung mit
• Hilfe von Digitalrechnern Computern
• Aktuelle Schlagworte und Nachrichten
• Weisheit Wissen Information Daten Nachrichten
• Speicherung Übertragung
• Heute muss ich
• Heute ist der Mai
• physikalische Phänomene f
• Begriffshierarchie Daten Informationen Wissen
• Verknüpfen Lernen Verstehen Mustererkennung Interpretation
• Verwendung zur Erzeugung neuer Informationen Codierung
• Daten Zeichen Signale
• Abgrenzung Daten Informationen Wissen
• Unterschiedliche Dimensionen und Maße des Informationsbegriffs
• Dimensionen nach Bode
• Unterschiedliche Maße für den Gehalt von Informationen
• Informationen als Produktionsfaktor
• Wahrscheinlichkeit VorhersageErwartung einer relativen Häufigkeit
• logischobjektiv empirisch subjektiv
• Nutzenorientierter Informationsbegriff Bongard
• Subjektiver Nutzen einer Information
• Produktionsfaktoren im betrieblichen Leistungserstellungsprozess Gutenberg
• Aufwertung von Informationen zum Produktionsfaktor
• Besonderheiten von Informationen als Wirtschaftsgut
• Informationen und ihre Codierung als Daten
• Binärsystem Zeichenmenge Binärzeichen Bits binary digits
• Bit als kleinste Darstellungseinheit elementare Informationseinheit
• Ja Nein An Aus
• Grundbegriffe der Aussagenlogik
• Columbus entdeckte Amerika Amerika wurde von Columbus entdeckt
• Der nächste Satz drückt ebenfalls eine Aussage aus
• Peter mag Maria aber sie mag ihn nicht
• Peter mag Maria Maria mag Peter nicht
• Syntax der Aussagenlogik Vokabular
• Aussagenvariablen Verknüpfungen Hilfssymbole p q r s t
• Syntax der Aussagenlogik Regeln
• Keine Formeln sind
• q r p p q r pqqp
• Syntaxbaum für Ausdruck p q qq
• Semantik der Aussagenlogik Regeln
• Semantik der Aussagenlogik Konjunktion
• Semantik der Aussagenlogik Disjunktion
• Semantik der Aussagenlogik Konditional
• Semantik der Aussagenlogik Negation
• Formalisierung p q p q p q
• W W W F F W F F
• Ein weiteres Beispiel
• Lösen Sie das Problem mithilfe einer Wahrheitstafel
• p q r q q p p r
• W W W F W W W F
• F F F W W W W W
• F W F W W W W W
• W W W F W W F F
• W W W W F W F W
• F F F F F W F F
• stellige Prädikate aussagenlogische Atome stellige Funktionen Konstanten
• Grundlagen von Rechnersystemen Software
• Betriebssysteme verwalten die Ressourcen von Rechnern
• Entwicklung von Betriebssystemen ist komplex
• Wiederholung EVAPrinzip und vonNeumannArchitektur
• transparenter Zugriff auf nicht lokale Ressourcen
• Beschränkung des Zugriffs auf Ressourcen durch Rechtezuordnung
• Logische wissensbasierte Programmiersprachen Funktionale Programmiersprachen Objektorientierte Programmiersprachen Skriptsprachen
• Von jeweiliger Hardware direkt verstanden
• spezifisch für Prozessortypfamilie
• außerdem symbolische Speicheradressen uä
• Prozedurale imperative Programmiersprachen
• Ein weiteres kompliziertes Programm
• weitere Buchrückgaben ja Buchdaten erfassen
• Aufruf einer Prozedur
• Deskriptive deklarative Programmiersprachen
• Nur für bestimmte eingeschränkte Anwendungsbereiche
• per SQL Structured Query Language
• SELECT Name FROM Studierende WHERE Sbwl WirtschInf
• Klassen Objekttypen für gleichartige Objekte
• Beispiele Smalltalk C Java C
• inkl Überprüfung des Quelltextes auf syntaktische Fehler
• Quelltext wird erst bei Ausführung schrittweise übersetzt
• Übersetzungsprogramme Zwischencode
• C Compiler Maschinen Code
• Common Language Runtime JIT Compiler
• Betriebssystem Hardware CPU
• Compiler Compiler Compiler Compiler
• Loader Verifier JITCompiler
• Quelle Mössenböck et al Einführung in die Wirtschaftsinformatik
•  Grundlagen der Programmierung
• Programme und Programmiersprachen Java Datentypen Kontrollstrukturen Datenstrukturen
•  Programmierung Programme und Programmiersprachen
• Was ist ein Programm
• Was ist eine Programmiersprache
• Wozu braucht man Programmiersprachen
• Beispiel Hello World
• Das CProgramm in AssemblerCode
• Das gleiche in Maschinensprache
• Interpreter und Compiler
• Linker Binder und Loader
• Programm mit relativen Adressen und Header
• Ausführbares Programm mit absoluten Adressen
• Erzeugen eines lauffähigen Programms
• Klassen und Objekte
• Der Aufbau einer JavaKlasse
• die Bezeichnung der Klasse zB Baum Auto Mensch
• Klassen können public private oder protected sein
• Die erste JavaKlasse
• Attribute und Methoden
• Attribute in Java
• Ein Beispiel aus dem Baualltag
• Diese beiden Arbeitsaufträge sind wunderbare Beispiele für Methoden
• Methoden in Java
• public static void main String args tue irgendwas
• Klassen und Instanzen
• Der Aufruf des Konstruktors
• Umsetzung von Paketen
• package Statik public class Balken JavaUmsetzung
• Attribute versus Variablen
• String s Hallo Welt
• Mehrere Strings können mit dem Pluszeichen verknüpft werden
• Datentypen in Java
• Datentypen Zahlen Zeichen Wahrheitswerte Operatoren
• Jede Programmiersprache stellt
• Algorithmen und Datenstrukturen AlgorithmenentwurfSeite Datenstrukturen
• Es gibt folgende Arten von elementaren Datentypen
• Zahlen numerische Daten
• Zeichen alphanumerische Daten Boolesche logische Daten
• Float Byte Wertebereich bis Double Byte Wertebereich bis
•  Programmierung Datentypen Programmierung Zahlensysteme
• haben einen Operanden Beispiel
• haben zwei Operanden Beispiele ab oder
• Zulässig für ganze Zahlen Gleitkommazahlen bis auf
• Relationale zweistellige Operatoren
• Zulässig für ganze Zahlen Gleitkommazahlen Zeichen Liefern Wahrheitswert
• Darstellung von Programmabläufen
• Strukturierte Programmierung Darstellungsmittel für Programmabläufe
• Programmablaufplan Struktogramme PseudoCode
• Wie kann ich den Ablauf eines Programms darstellen
• Darstellungsmittel für Programmabläufe
• Sinnbilder Benennung Sinnbilder Benennung
• Beispiele für Programmablaufplan
• Vor und Nachteile von Programmablaufplänen
• Symbole von Struktogrammen
• Beispiel für Struktogramm
• Vor und Nachteile von Struktogrammen
• Nachteile schlechte Visualisierung aufwendige Erstellung und Änderungen
• Beispiel für einen PseudoCode
• Vor und Nachteile von PseudoCodes
• Sequenz Auswahl Wiederholung
• Grundlage von Kontrollstrukturen sind Anweisungen
• Programmstruktur in PseudoCode
• anweisung anweisung anweisung
• if punkte bestanden else bestanden
• Syntax zur Mehrfachauswahl in Java
• Syntax zur whileSchleife in Java while condition statement
• Syntax zur forSchleife in Java
• for initStatement condition nextStatement statement
• Datentypen versus Datenstrukturen Elementare Datenstrukturen
• Arrays Records Listen Stapel Schlangen
• Datentypen versus Datenstrukturen
• Hierarchische Übersicht über die wichtigsten Datenstrukturen
• Deklaration int a
• Deklaration float vector
• a ai aj amaxij
• sind gültige Indexierungen
• int primes primes new int primes primes primes
• a a a a a a a
• Matrix A Matrix B Matrix C
• für jedes Element gilt die Formel
• c ij aik bkj
• Speicherform Verkettete Speicherung
• Quelle Bauknecht et al S
• Stacks werden weiterhin zur Programmierung folgender Anwendungen eingesetzt
• Auswerten von geklammerten Ausdrücken Durchsuchen von Baumstrukturen traversieren
• Einsatz von Schlangen zur Programmierung folgender Anwendungen
• Einlesen von Werten ein bisschen komplizierter
• Umrechnen einer Binär in eine Dezimalzahl
•  Berechenbarkeit und Algorithmen
• Informatik Berechenbarkeit Algorithmen Churchsche These
• Geht das Wie geht das
• Was ist Informatik
• Informationen besonders der automatischen
• Teilgebiete der Informatik
• Berechenbarkeitstheorie Algorithmen und Komplexitätstheorie Automatentheorie Formale Sprachen
• Rechnerarchitektur Mikroprozessoren Entwurf Integrierter Schaltungen
• Wirtschaftsinformatik Medizininformatik Rechtsinformatik
• Aufgaben und Gegenstand der Informatik
• sa Wegener Bothe Einführung in die Wirtschaftsinformatik Seite
• Typisierung relevanter Sachverhalte NichtAbbildung irrelevanter Aspekte
• Lösung abstrakter Probleme durch eine mechanisierbare Technik
• Beispiele für formale Ausdrucksformen
• Unendliches Band mit Feldern
• endliche Anzahl möglicher Zustände beweglich
• Beispiele für nichtberechenbare Probleme
• Beispiele für betriebliche Problemstellungen
• ggf mit welchem Aufwand
•  Algorithmen und Komplexität
• Ausgangspunkt Rückblick Berechenbarkeitstheorie
• Ansatz Eingabe Verarbeitung Algorithmus Ausgabe Interaktivität wird vernachlässigt
• Rechenzeit Speicherplatz Kommunikation
• Quantifizierung durch die ONotation
• Def asymptotische Laufzeitkomplexität
• Tn log n n n Tn O n
• T n n O n
• O log n logarithmische Komplexität
• O n lineare Komplexität
• O n quadratische Komplexität
• O n exponentielle Komplexität
• Auswirkungen verschiedener Laufzeitkomplexitäten
• Annahme je Millisekunde kann eine Elementaroperation ausgeführt werden
• Sekunde n n n n
• Minute n n n
• Stunde n n n
• Praktikabilität von Algorithmen
• Komplexität von Problemen
• auf der Grundlage sukzessiver Vergleiche zu sortierender Elemente
• Effiziente Lösbarkeit von Problemen
• zB Startknoten Zielknoten kürzester Weg der Länge
• Existieren für folgende Probleme effiziente Algorithmen
• Travelling Salesman Problem TSP
• kürzeste Rundreise der Länge
• Steiners Problem in Graphen
• Zu verbindende Knoten Basisknoten
• minimaler SteinerBaum Kanten Länge
• Eigenschaft des TSP usw
• Probleme für die eine solche Eigenschaft gilt
• NP nichtdeterministisch polynomial
• Heuristiken approximative Methoden
•  Internet WWW ML Internet World Wide Web ML
•  Internet WWW ML
• Auswirkungen einer Innovation Beispiel
• Deutsche Staatseisenbahn Braunschweig Wolfenbüttel
• Innovation Internet und World Wide Web
• BB Business to Business BC Business to Consumer
• Chancen und Risiken
• Internet und World Wide Web
• Weitreichende Potenziale für EBusiness
• Geschichte des Internets
• Wachstum Anzahl Hosts
• Wachstum Anzahl Hosts D RIPE
• Wachstum Anzahl deDomains
• WWW World Wide Web Web
• Web basiert auf
• HTTP Hypertext Transfer Protocol
• manchmal auch als einfaches TransportProtokoll gebraucht missbraucht
• HTTP TCP IP NetzwerkInterface
• im Kleinen gesehen synchrone RequestResponseInteraktionen
• Ziele schnell einfach flexibel
• vor RFC RFC
• Statusmeldungen beim Response
• URI Uniform Resource Identifier
• URI Uniform Resource Identifiers
• URL Uniforme Resource Locator
• URN Uniform Resource Name ähnlich ISBNNummer
• HTML Hypertext Markup Language Spezifische SGMLbasierte Auszeichnungssprache
• Problematik fehlende Erweiterbarkeit
• HTML MLbasierte Neuformulierung von HTML
• HTML und CSS Beispiel
• Rückblick Informationen und ihre Codierung
• Codierung Strukturierte Repräsentation des Sachverhalts
• Austausch von Informationen Automatisierung
• Kopplung von SoftwareSystemen Automatisierung
• ML Extensible Markup Language
• Alternative Ursprünge Sichtweisen Anwendungsfelder
• Festlegung der Elementbedeutung Semantik
• generelles Ziel Konzept spezielle Architekturen Protokolle Standards
• Beispiel EDIFACT EDI for Administration Commerce and Transport
• branchenübergreifendes Rahmenwerk spezifische Subsets
• Nachteile von EDI
• Struktur Layout Dokumentmarkierung Auszeichnungssprachen
• zB Te LaTe fett
• Office Document Architecture Office Document Interchange Format
• SGML Standardized Generalized Markup Language ISO
• prinzipielle Dokumentsyntax ML
• MetaEbene Definition von Dokumenttypen
• DTD Document Type Definition MLSchema SD
• Textuell per Klammerung
• Buch Titel Autoren Autor Autor Autor Verlag ISBN
• Autor Verlag ISBN
• Strenge Hierarchien von Elementen mit einem Wurzelelement
• ML Serialisierung eines Sachverhalts als ein MLDokument Beispiel
• Tag bestimmt ElementTyp Ausprägung Inhalt
• Definition von ML
• Standardisierung durch WC World Wide Web Consortium
• ML Auflage Spezifikation auf ca Seiten
• EBNFProduktionsregeln zusätzliche textuelle Bedingungen
• Beispiel element EmptyElemTag STag content ETag
• Sprachkonstrukte von ML
• tag tag tag Abkürzungsform bei leerem Tag
• Attribute zu öffnenden Tags
• tag attributenamename tag eindeutig je Tag
• Entitäten ReferenzenTextmakros textuelle Substitutionen
• zB xml encodingUTF
• Verarbeitungsinstruktionen Processing Instructions
• CDATA nicht durch MLParser interpretierte Zeichenketten
• SD ML Schema Definition Datenorientierte Sichtweise
• Datenstrukturen Typisierung enger Bezug zu Programmiersprachen und Datenbanken
• WC Recommendation Mai
• MLSprache Namensräume Vererbung Erweiterung der strukturellen Ausdrucksmöglichkeiten
• font faceArial size Text font
• Eigentliches Interoperabilitätsproblem außerdem Semantik
• NettopreisNettopreis vs price curreuroprice LieferbedingungLieferbedingung vs lbfrei Hauslb
• generelle Lösungsansätze aufbauend auf ML
• RDF Resource Description Framework OWL Web Ontology Language
• domänenspezifische BB Lösungsansätze aufbauend auf ML
• xCBL c ML BMEcat RosettaNet eb ML
• Neuformulierung von HTML
• Beschreibung von Dokumenten
• OASIS Open Document Format for Office Applications
• Beschreibung von Blogs Web Logs
• Beschreibung von Bilanzinformationen
• BRL e tensible Business Reporting Language
• Anwendungsbeispiel Open Document
• Anwendungsbeispiel Blogs Web Logs RSS
• Anwendungsbeispiel BRL Extensible Business Reporting Language
• symmetrische Verfahren asymmetrische Verfahren
• anderer Aspekt Schutz bei technischen Ausfällen oä
• Informationssysteme sind soziotechnische Systeme ganzheitliche Sichtweise notwendig
• technische Fehlerquellen Angriffspunkte
• fehlerhafte Hardware undoder Software unzureichende Schutzsysteme
• organisatorische Fehlerquellen Angriffspunkte
• das schwächste Glied in der Kette
• Hohe Komplexität von Informationssystemen
• Einführung in die Wirtschaftsinformatik vgl Schneier Seite
• zB Passwort erspähen zB Veranlassen zur Sabotage Kollaborationen
• KryptoAnalyse Crypto Analysis
• Authentifikation Identifikation eines Kommunikationspartners
• digitale Unterschriften Identifikation des Urhebers einer Nachricht
• Autorisierung ZugriffsBerechtigungskontrolle Gewährleistung von Datenintegrität Unverfälschtheit einer Nachricht
• im Idealfall transparent für den Nutzer
• Nachvollziehbarkeit von elektronischen Transaktionen
• Entwicklung der Kryptographie
• Jahrhundert neue elektronische Übertragungsmöglichkeiten
• drahtlose Kommunikation wachsender Bedarf für kryptographische Verfahren
• Boom durch Weltkrieg
• Hälfte des Jahrhunderts auch ziviler Bedarf für Kryptographie
• zB IBM Lucifer ca
• Asymmetrische Public Key Verfahren
• Quelle Heise News
• vielfältige Anwendungsfelder und Anforderungen
• öffentlicher Bereich Staaten Militär private Kommunikation EBusiness
• verschiedene technische Kommunikationsmedien
• Beispiel DES Data Encryption Standard
• neuer USamerikanischer Standard für symmetrische Verfahren Eigenschaften
• mit dem öffentlichen Schlüssel des Empfängers
• Entschlüsselungsverfahren DSK Alice
• durch den privaten Schlüssel des Empfängers
• PK EaPKK EsKM
• SK K DaSKEaPKK M DsK EsKM
• asymmetrische Entschlüsselung symmetrische Entschlüsselung
• Asymmetrische Verfahren Digitale Signatur
• Modifikation aus Effizienzgründen
• Integrität einer Nachricht ebenfalls per H M gewährleistet
• H M asymmetrische
• Asymmetrische Verfahren Hintergrund
• Einsatz im Rahmen asymmetrischer Verfahren
• Asymmetrische Verfahren RSAVerfahren
• Asymmetrische Verfahren RSAVerfahren Beispiel
• Erzeugung der Schlüssel
• pq Wahl von zB e
• d da mod
• public key n e secret key n d
• Asymmetrische Verfahren Angriffspunkte
• Geheimhaltung des privaten Schlüssels
• Faktorisieren von n
• über neue algebraische Methoden über systematisches Durchprobieren
• über den Bau eines QuantenComputers
• Wie erhält ein Kommunikationspartner
• Ziel des SigG erhöhte Rechtssicherheit bei ECommerce EGovernment
• mäßige Verbreitung digitaler Signaturen in der Praxis
• GNU Privacy Guard
• PGP Pretty Good Privacy
• GNU Privacy Guard GnuPG GPG
• Secure Multipurpose Internet Mail Extensions
• Benutzeroberfläche zB GpgWin WinPT GPA GPGshell
• Gebräuchlicher Standard Zertifikat beinhaltet Informationen wie zB
• Gültigkeitsrahmen Öffentliche Schlüssel des Inhabers
• Hierarchisches Signieren von Zertifikaten
• idealerweise bis zum Wurzelzertifikat einer vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle
• Verwendung des symmetrischen Sitzungsschlüssels
• Nutzung von SSL
• ClientApplikation Transport Stack
• Intermediäre Applikation SSL Transport Stack
• ServerApplikation Transport Stack
• VPN Virtual Private Networks
• Beispiel VPN an der unimainz
• Problem Eindeutigkeit Verhinderung von Duplizierbarkeit
• eCash David Chaum CAFE Millicent
• Markt für ITSicherheitslösungen
• Einführung BCCommerce Elektronische Zahlungssysteme OnlineProfiling BBCommerce
• Dateneingabe Briefpost Dateneingabe Rechnung Lieferant
• Bestellung Kunde Rechnung Lieferant
• Quelle Stahlknecht und Hasenkamp S
• Akteure und Rollen beim ECommerce
• Typische Phasen einer Handelstransaktion Informationsphase
• Beschreibung durch Attribute
• Evtl zusätzliche Abbildungen Texte Ordnung nach Kategorien
• Architektur eines OnlineShops
• Wertschöpfungspotenzial bei digitalen Gütern
• Handelsspanne Verpackungs u Transportkosten Produktion
• Wertschöpfungspotential Verpackungs u Transportkosten Produktion Wertschöpfungspotential
• Produktion FE Kosten EC digitale Güter
• FE Kosten Traditioneller Vertrieb
• FE Kosten EC materielle Güter
• Quelle ThomeSchinzer S
• Systeme für Medium und Macropayments
• Systeme für Micropayments
• Problem der Wirtschaftlichkeit der Abrechnung
• Geldkarte EC Electronic CashKarte Lastschriftverfahren Kreditkarte ecash Telefonrechnung
• Bezahlung mit Geldkarte
• PIN Kundenkonto Börsenverrechnungskonto Kundenbank Abbuchung Ladebetrag Ladeterminal Betragsbestätigung
• lädt Kartendaten Abbuchung
• GeldKarte max DM
• Abbuchung des Umsatzes Gebührengutschrift
• Händlerkonto Umsatzgutschrift exkl Gebühr Händlerbank
• Betragseingabe Autorisierungsanfrage ECTerminal Autorisierung Autorisierungsanfrage
• Eingabe Karte PIN Betragsbestätigung Zahlungsbestätigung
• Netzbetreiber Autorisierung Händlerbank Umsatzmitteilung
• Mitteilung der Electronic Cash Gebühren Autorisierungsanfrage Autorisierung Autorisierungszentrale
• verschlüsselte Zahlungsdaten Bestätigung
• Bestätigung Autorisierungsanfrage für Zahlung
• z B Internet
• signierte verschlüsselte Zahlungsdaten
• Bank des Händlers
• Elektronische Zahlungssysteme PayPal
• Elektronische Zahlungssysteme FIRSTGATE
• Vorteile für Anbieter
• Individuelle Werbebanner Kundenindividuelle Gestaltung des Produktangebots CrossSelling Produktempfehlungen
• Vorteile für Kunden
• OnlineProfiling Anonymität und Qualität von Benutzerprofilen
• Quelle Merz S
• Expiration date in Unix notation
• Path with access permission Secure
• Interorganisatorischer Geschäftsprozess workflow
• Definition durch Verträge Modellierung interner Prozesse notwendig
• BBCommerce EDI siehe auch Kapitel
• Häufig Standards zB EDIFACT als Zwischenformat
• Zunehmend ersetzt durch ML
• SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication
• SWIFT Austausch von EDINachrichten bei Handelstransaktionen
• BBSysteme Vertikale Hubs
• Anwendungssoftware ERPSysteme Integration
• Integrationsgegenstand Integrationsrichtung Integrationsreichweite Integrationsumfang
• Beispiel Anwendungssoftware Textverarbeitung
• zB MS Word OpenOffice Writer
• vgl Te LaTe HTML ML
• Beispiel Textverarbeitung MS Word vs LaTe
• MSWord i n n i
• sumin i fracnn
• Beispiel Anwendungssoftware Datenbankmanagementsysteme
• Anwendung Anwendung n
• Software für betriebliche Anwendungsgebiete
• Betriebliche Anwendungssysteme Historie
• bis er Jahre
• MainframeSysteme individuell entwickelte Anwendungssysteme Rechnungswesen
• ClientServerSysteme mit PCbasierter Benutzeroberfläche
• weiteres Vordringen von integrierter ERPStandardsoftware
• Heute nach YK Einführung
• Aufgabe des ERPSystems
• Vorteile eines ERPSystems
• Automatisierung der Abläufe Standardisierung von Prozessen
• Nachteile eines ERPSystems
• Funktionen und Aufgaben eines ERPSystems
• Struktur und Aufbau eines ERPSystems
• Kosten von ERPSystemen
• Verrichtungsaufwand Zeitbedarf für die Durchführung eines Vorganges
• Kommunikationsaufwand Zeitbedarf von Kommunikationsprozessen zwischen zwei Vorgängen
• Anbieter von ERPStandardsoftware
• Umfangreiche Lösungen für Großunternehmen und Konzerne
• Einfache Lösungen für Kleinstbetriebe
• Formen der Integration
• Arten der Integration zwischen Anwendungssystemen
• Finanzen Rechnungswesen Personal ITInfrastruktur Lagerhaltung Produktion Absatz Kundendienst
• Mertens P ua Grundzüge der Wirtschaftsinformatik Auflage S
• Administration Disposition Administrationssysteme
• Integrationsreichweite und Integrationsumfang
• Integration endet an Unternehmensgrenze zB ERPSystem
• Zwischenbetrieblicher Informationsaustausch zB SCMSystem EBusiness
• Organisatorische und Informationstechnische Aspekte der Integration
• Integrierte betriebliche Informationssysteme
• Vorteile integrierter Informationsverarbeitung
• Nachteile integrierter Informationsverarbeitung
• Logistik Produktion Vertrieb Einkauf
• Informationsflüsse zwischen Teilsystemen
• Warenausgang Lieferaufträge Bestände Fertigungsaufträge Wertmäßige Buchungen Lohnsummen
• Auftragsbearbeitung und Fakturierung
• Lagerhaltung und Beschaffung
• laufende Fertigungsaufträge Verbräuche
• Quelle Stahlknecht Hasenkamp S
• Aufbau integrierter betrieblicher IS
• extern intern Textver Tabellenarbeitung kalkulation Grafik
• zB Aufträge Kunden Lieferanten Umsätze Rechnungen
• Erfassen Ändern Löschen
• Auswertungen und Abfragen
• zB Marktbericht Kundenstruktur ABCAnalyse Wettbewerb Preise Marktprognosen Außendienst
• Passwortschutz Zugriffsrechte Maskengenerator Auswertungsgenerator
• Financials Human Capital Management Operations Corporate Services Analytics
• Erweiterungen Branchenlösungen SAP NetWeaver TechnologieEntwicklungsplattform
• SAP R Funktionen des Basismoduls
• Quelle SAP Einführung in die Wirtschaftsinformatik Seite
• mySAP Supply Chain Management
• Quelle SAP Seite
• mySAP Diverse Branchenlösungen
• mittels Internet Transaction Server auch WebBrowserPräsentation
• Dynpro Abwicklung der Benutzerinteraktion ABAP proprietäre GLProgrammiersprache
• neue Entwicklungsplattform NetWeaver Java Datenbanksystemschnittstelle
• Datenhaltung Relationales Datenbanksystem
• Stamm und Bewegungsdaten CustomizingDaten SERMDatenmodelle Strukturiertes ERModell
• Internet Trans Server
• Ablauf eines Geschäftsvorgangs
• Konzern Unternehmen Betrieb
• Buchungskreis als kleinste organisatorische Einheit mit abgeschlossener Buchhaltung
• in einem Mandanten mehrere Buchungskreise möglich
• Diverse weitere Organisationsformen Dimensionen
• Ergebnisbereich Kostenrechnungskreis Kreditkontrollbereich Kontenplan Geschäftsbereich
• Transaktion abgeschlossener Geschäftsvorgang
• Anmeldung im SAPSystem
• Mandant Nachname Beim Mal INIT
• Danach erscheint die R Benutzeroberfläche
• Titelleiste Menüleiste Systemfunktionsleiste
• Einfügemodus Menüauswahl Servername Mandant
• Modusnummer Statusleiste mit Systemmeldungen Systemnummer
• Bsp Material anlegen
• SAP erzeugt aus einem Kundenauftrag automatisch einen Fertigungsauftrag
• Menge auf Lager
• SAP R Integration Beispiel Auftragsfertigung Motorrad
• SAP R Stammdaten Logische Sicht auf Stammdaten
• SAP R Stammdaten Beispiel Sichten auf Materialstamm
• SAP R Stammdaten Beispiel im Kundenauftrag
•  Management von Informationssystemen
• Standard versus Individualsoftware Softwareauswahl ITControlling Bewertung von IT
• Standard versus Individualsoftware
• Make or Buy von betrieblichen Anwendungssystemen
• Entscheidungskriterien Verfügbarkeit geeigneter Standardsoftware
• Funktionalität Technologie Anpassungsmöglichkeiten Zukunftssicherheit Abhängigkeiten
• Eigene Entwicklung von IndividualSoftware
• Lebenszyklus von Anwendungssystemen bei Eigenentwicklung
• strategische Planung AnforderungsAnalyse WirklichWirklichkeit keit
• Wandel Neue Anforderungen
• SoftwareEntwurf Implementierung Einführung Betrieb
• Probleme bei der Entwicklung von Anwendungssystemen
• Ursachen bzw Abhilfen umstritten
• Managementsicht Softwareprojektmanagement Techniksicht ModellierungsImplementierungstechniken
• zB Abhilfe durch Nutzung von AnwendungsFrameworks
• Fortschritte vs wachsende Komplexität und Dynamik von Anforderungen
• Einsatz von Standardsoftware
• Lebenszyklus von Anwendungssystemen bei Fremdbezug
• Auswahl Anpassung Einführung Betrieb
• Problemfeld Customizing modellbasiert Stilllegung
• Customzing von Standardsoftware
• Komplexität Aufwand Was ist bei ReleaseWechseln
• Teil auf Lager
• Teil nicht auf Lager
• Anpassungen der Geschäftsprozesse
• Geschäftsprozessmodell gemäß ERPStandardsoftware
• Problemfelder beim Einsatz betrieblicher Anwendungssysteme
• Informationstechnische TeilAutomatisierung von Informationsverarbeitungsaufgaben
• Problem Umfang Varianten Vielfältige Integrationsaufgaben Integrierte IS
• Problemfeld Komplexität Problemfeld Integration siehe
• Vorteile und Nachteile Problemfeld Inflexibilität
• Realität bei SoftwareProjekten Vertriebsprozess
• Realität bei SoftwareProjekten Implementierung
• Gründe für erfolglose SoftwareProjekte
• Eine Entscheidung und viele Entscheider Geschäftsführung
• Vorgehen zur Softwareauswahl
• Entscheidungsgrundlage für die Softwareauswahl
• Erfahrung Kompetenzen Dienstleistungen Standort Wirtschaftliche Stabilität und Perspektive
• Investitionen Hardware Software Implementierung etc Return Umsatzsteigerung Kostenreduzierung
• Aufgaben eines SoftwareauswahlProjektes
• Typische Verfahren der Softwareauswahl
• Vergleich der AuswahlVerfahren
• Produktivität durch IT
• Erfolgkritisch für Unternehmen
• Kennzeichen der derzeitigen Situation
• Unterschiedliche Sichten auf IT
• Verschiedene Sichten auf IT
• Ziele des ITControlling
• Aufgaben des ITControlling
• Bewertung von IT
• Klassifikation der Nutzen und Kostenarten im ITControlling
• Ansätze zur Bewertung von IT
• geringer Datenaufwand einfache Berechnung und direkte Vergleichbarkeit
• Probleme beim ITControlling
• Fazit Kosten und Nutzen sind schwierig zu bewerten
•  Integrierte IS für Querschnittsfunktionen
• Finanzwesen Rechnungswesen Personalwesen
• Unternehmensführung PuK Personal Finanzen Rechnungswesen Gebäudemanagement
• Produktentwicklung Angebotsprozess Auftragsabwicklung Kundenservice
• Versand Versand KundenKundendienst dienst
• Quelle Mertens et al S
•  Integrierte IS für Querschnittsfunktionen Finanzwesen
• Finanz und Liquiditätsdisposition
• WährungsmanagementGeld und Devisenhandel
•  Integrierte IS für Querschnittsfunktionen Rechnungswesen
• Kosten und Leistungsrechnung
• die Betriebsergebnisrechnung inkl kurzfristiger Erfolgsrechnung und Deckungsbeitragsrechnung Integrationsaspekte
• Kosten und Leistungsrechnung Vorkalkulation
• Erzeugnisstruktur wird von unten nach oben durchwandert
• Vorkalkulation durch Stücklisten Quelle Mertens et al S
• Kosten und Leistungsrechnung Nutzen durch IT
• Relativ verursachungsgerechte Kostenverteilung Zeitersparnis Verwendung aktueller Daten
• Unterteilung in Hauptbuchhaltung Nebenbuchhaltung
• Debitoren und Kreditorenbuchhaltung
• Einhaltung der Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung GoB
• Schnittstellen von Finanzbuchhaltungsprogrammen
• Auftragsbearbeitung und Fakturierung Rechnungssummen Zahlungseingänge Rechnungseingänge Zahlungsausgänge
• Debitorensummen Wertmäßige Buchungen
•  Integrierte IS für Querschnittsfunktionen Personalwesen
• Aufgaben und eingesetzte IVSysteme im Personalwesen
• Systeme zur Arbeitszeitverwaltung
• Meldung an Ämter IHK Genossenschaften etc
• Systeme zur Personalpflege
• Administrationssysteme für das Vorschlagswesen
• Komponenten eines Personalinformationssystems
• Quelle Laudon et al S
• Quelle Seibt S
• Nutzen durch IS
• Rationalisierung Beherrschung komplizierter Arbeitszeitregelungen Verfeinerung der Entlohnungssysteme Vorschlagswesen
•  Integrierte IS im Industriebetrieb
•  Integrierte IS im Industriebetrieb FE
• Produktentwurf und Konstruktion Erstellen von Fertigungsvorschriften FuEKontrolle
• Produktentwurf und Konstruktion
• Unterstützung des Konstruktionszeichnens
• Computer Aided Engineering CAESysteme
• Erstellen von Fertigungsvorschriften
• Arten von CAP
• Beispiel für Arbeitsplan Fertigungsvorschrift
• Quelle Kurbel S
• Verbrauch an Arbeitsstunden und Material
• ggf Mahnungen rechtzeitiges Einleiten von Umdispositionen
•  Integrierte IS im Industriebetrieb Marketing und Vertrieb
• Marketing und Vertrieb
• Unterstützung des Kundenkontakts Angebotsüberwachung Auftragserfassung und prüfung
• Auftragserfassung und prüfung sowie Verkäufereinsatzsteuerung
• Die Zollabwicklung wird bei der Beschaffung behandelt
• Die Hauptaufgaben von Anwendungssystemen
• Quelle wwwwiunierlangendebuecheriv Einführung in die Wirtschaftsinformatik Seite
• Unterstützung des Kundenkontakts
• Potentiale des Einsatzes von IS
• Auftragserfassung und prüfung
•  Integrierte IS im Industriebetrieb Beschaffung
• Bestelldisposition Bestelladministration Lieferüberwachung Wareneingangsprüfung
• Arten der Bedarfsermittlung und disposition
• Vorgehen bei Bestelldisposition
• A Bedarfsermittlung Lagerabgangsprognose
• Bestelldisposition Bestimmung des Bestelltermins
• B Bestimmung des Bestelltermins Problem
• Bestelldisposition Bestimmung der Bestellgröße
• C Bestimmung der Bestellgröße Losgröße Problem
• Bei kleinen Bestellmengen
• pragmatische Verfahren fixe Losgrößen analytische Optimierungsmodelle
• C Bestimmung der Bestellgröße Losgröße
• Losgrößenformel von Harris und Andler analytisch
• Qopt A M P z
• Bestelldisposition Bestimmung der Bezugsquelle
• D Bestimmung der Bezugsquelle
• Ausgabe von Mahnungen und Eintrag bei Lieferantenstammdaten
•  Integrierte IS im Industriebetrieb Lagerhaltung
• Materialbewertung Lagerbestandsführung Inventur Lagersteuerung
• Jede Materialbewegung muss dem IVSystem zugeführt werden
• Aufgaben und Verfahren der Materialbewertung
• Ziel und Typen
• Aufgaben der Lagersteuerung
•  Integrierte IS im Industriebetrieb Produktion
• Quelle Mertens S
• Konzepte zur Planung und Steuerung der Ressourcenbeanspruchung PPSModule
• Primärbedarfsplanung Materialbedarfsplanung Fertigungsterminplanung Werkstattsteuerung Produktionsfortschrittskontrolle
• Bsp Instandhaltung vs Fertigungsaufträge ideale Losgröße etc
• Deshalb sequentielle Vorgehensweise
• Quelle Scheer S
• Strukturstückliste Erzeugnisstruktur nach Fertigungsstufen
• Weitere PPSModule Weitere PPSModule
• Auflösung von Stücklisten
• Ermittlung der Bruttobedarfe
• Ermittlung der Nettobedarfe
• Bündelung der Nettobedarfe Losgrößenbildung Vernetzung von Produktionsaufträgen
• Materialbedarfsplanung Schema einer Brutto und Nettobedarfsrechnung
• Periodengerechter Bedarf für die weitere Verplanung bzw Auflösung
• Quelle Mertens S Seite
• Übernommene Daten aus der Materialbedarfsplanung
• Durchlaufterminierung Kapazitätsausgleich Verfügbarkeitsprüfung Auftragsfreigabe
• Abstimmung mit Fertigungsplan
• Erstellung der Arbeitsanweisungen
•  Integrierte IS im Industriebetrieb Versand
• Zuordnung von Fertigerzeugnissen zu bestehenden Kundenaufträgen Reservierung
• Sammeln der Artikelposten im Kundenauftragsspeicher
• Nur erforderlich wenn
• Kundenauftrag komplett lieferbereit Keine einzige Bestellposition lieferbar
• Tourenplanungsprogramme Echtzeitverfolgung von Transportfahrzeugen
•  Integrierte IS im Industriebetrieb Kundendienst
• Verwaltung von Produktunterlagen
• Produktbeschreibungen Bedienungshandbüchern Wartungshandbüchern IVUnterstützung
• Bearbeitung von Reklamationen Reparaturaufträgen und sonstigen Kundenproblemen
• Entsorgung Demontage und Beseitigung

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